محامية: النظام يحمي المستهلك في الشراء الإلكتروني ويُلزم البائعين بحقوق واضحة .. فيديو

أكدت المحامية والموثقة القانونية مجد العصيمي أن النظام وضع ضوابط واضحة لحماية المستهلك في عمليات الشراء الإلكتروني، مشددة على أن هذه الضوابط تُلزم البائعين بإدراج مجموعة من الحقوق الأساسية التي تضمن الشفافية والأمان للمشتري.

الشراء الإلكتروني يشترط وضوح منشأ المنتج وبيانات البائع مع الالتزام باللغة العربية وحقوق تبديل وإرجاع المنتجات

وقالت العصيمي أن من أبرز هذه الحقوق معرفة منشأ المنتج وبيانات البائع بشكل واضح، سواء من خلال السجل التجاري أو تاريخه، إلى جانب توضيح بلد المنشأ، خاصة للمنتجات التي تدخل من خارج المملكة، مع الالتزام بأن تكون لغة البيانات مترجمة إلى اللغة العربية.

وأضافت خلال حديثها عبر برنامج "صباح السعودية"، أن المنتجات التجميلية، وعلى رأسها الكريمات، تخضع لاشتراطات أكثر دقة، حيث يجب إدراج المواد المستخدمة بشكل واضح لحماية الأشخاص الذين يعانون من الحساسية، بالإضافة إلى توضيح تاريخ الانتهاء والصلاحية، والتأكد من مشروعية المنتج وصلاحيته للدخول والتداول داخل البلاد.

وأوضحت العصيمي أن النظام منح المستهلك حق تبديل المنتج خلال 24 ساعة، في حين يتيح إرجاع المنتج خلال مدة تصل إلى 7 أيام.