Slaati

هيئة الطيران: تطبيق اللائحة الجديدة لحقوق العملاء شوال المقبل

منذ 9 سنة03674
هيئة الطيران: تطبيق اللائحة الجديدة لحقوق العملاء شوال المقبل

مشاركة

عادل الحربي

أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني الانتهاء من وضع اللائحة الجديدة لحقوق العملاء على شركات الطيران المحلية والدولية، مضيفة أن تطبيقها سيبدأ في شهر شوال المقبل.

وقالت مصادر مطلعة، أن الشركات المخالفة للائحة سيتم فرض عقوبات مالية عليها تصل إلى 50 ألف ريال، مبينةً أن اللائحة الجديدة تُلزم الناقل الجوي بإعادة قيمة التذكرة للعميل مع تعويض يعادل 100% في حال تأخرت رحلة المغادرة لمدة 6 ساعات فأكثر، وفي حال موافقته على انتظار الرحلة فإنها مُلزمة بتوفير سكن وتأمين مواصلات له، مع توفير وجبات مناسبة في حال تأخرت الرحلة لـ 3 ساعات، وعدم رفض أي عميل في حال توفرت مقاعد بالطائرة.

وأضافت أن اللائحة فرضت كذلك تعويضاً يدفعه الناقل الجوي للعميل في حالة فقدان أو تلف الأمتعة يقدر بنحو 350 وحدة حقوق وهي معيار صندوق النقد الدولي وتحول بالريال السعودي.

كما يدفع عن كل يوم لتأخر وصول الأمتعة 30 وحدة حقوق، مشيرةً إلى أن اللائحة حذرت من التعنت مع ذوي الاحتياجات الخاصة ممن صدرت لهم تذكرة حجز، كما اشترطت عليها توفير منصات استقبال لهم و"كراسي" متحركة.

التعليقات ()

مشاركة

أخر الأخبار

2b8d1186-93a6-4fce-b415-268a3a271258.jpg
بكاء والدة العراقي زيدان إقبال بعد هدفه في مرمى إندونيسيا.. فيديو
بغداد
منذ 20 دقيقة
0
1385
39ac7a35-83ab-4f43-b667-10722437daa5.jpg
القبض على لاعب كرة سلة شهير لحيازته الكوكايين
وكالات
منذ 39 دقيقة
0
1398
4ee3ff87-cf9f-4d05-a795-a0fb6e5822e9.jpg
الحربي: مصعب الجوير وصالح أبو الشامات من أسوأ اللاعبين في منتخبنا.. فيديو
الرياض
منذ 44 دقيقة
0
1409
bac85e02-4546-4111-9a8e-9814afeeb955.jpg
الغيامة : الشباب يترنح إداريًا ويبيع كل لاعب مميز.. فيديو
الرياض
منذ 47 دقيقة
0
1407
7ebc9cf7-cb8b-4a6a-ac6e-0e5079c6e26f.jpg
عادل عصام الدين: سالم الدوسري أسطورة ويُقارن باللاعبين العالميين وعلينا دعمه.. فيديو
الرياض
منذ 51 دقيقة
0
1394
إعلان
مساحة إعلانية