الكشف عن حق المتسوق عند تأخر التسليم في التجارة الإلكترونية
منذ 4 سنة012759
الرياض
كشفت وزارة التجارة، عن حق المتسوق عند تأخر التسليم في التجارة الإلكترونية.
وأوضحت وزارة التجارة:" مالم يتفق موفر الخدمة والمستهلك على مدة أخرى للتسليم أو التنفيذ"، مشيرة:"يحق للمستهلك إلغاء العملية إذا تأخر المتجر عن التسليم مدة تزيد على 15 يوما".
وأشارت:"يحق للمستهلك استرداد ما دفعه مقابل المنتج أو أي تكاليف ترتبت على ذلك ما لم يكن التأخير لقوة قاهرة".
وتابعت:"يلتزم موفر الخدمة بإبلاغ المستهلك عن أي تأخير متوقع أو صعوبات جوهرية تؤثر على التسليم أو التنفيذ".
