أوضحت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء تفاصيل شكوى تقدم بها أحد المستهلكين في جدة، بشأن قيام مقدم الخدمة بتركيب عدادات كهربائية تخص مستفيدًا آخر على عقاره.

وأكدت الهيئة أنها قامت بالتحقق من الحالة، حيث تبين وجود خلل في تخصيص العدادات، ما استدعى التدخل لمعالجة الوضع وفق الإجراءات التنظيمية المعتمدة.

وأشارت إلى أنه تم توجيه مقدم الخدمة لمخاطبة المستفيد الفعلي من العدادات، بضرورة تجهيز موقع مخصص لها بما يتوافق مع الاشتراطات الفنية.

لفتت الهيئة إلى أنه بعد استكمال تجهيز الموقع من قبل المستفيد الفعلي، تم توجيه مقدم الخدمة بسرعة إنهاء إجراءات نقل العدادات، على أن يتم ذلك خلال الأسبوع الجاري.