التعليم تفوز بجائزتين إقليميتين في جوائز INSIGHTS لمراكز الاتصال لعام 2025

حقّقت وزارة التعليم إنجازًا إقليميًا جديدًا بفوز مركز الاتصال التابع لها بجائزتين ضمن جوائز INSIGHTS Middle East Call Centre / CX Awards لعام 2025، وذلك خلال الحفل الذي أُقيم في مدينة دبي بمشاركة واسعة من الجهات الحكومية والخاصة في منطقة الخليج والشرق الأوسط.

وحصل مركز الاتصال في مركز الدعم الموحد بوزارة التعليم على، جائزة أفضل مركز اتصال في قطاع التعليم، وجائزة أكبر مركز اتصال كخدمة مُدارة (Managed Call Center as a Service)

وتسلّمت شركة تطوير لتقنيات التعليم، الذراع التنفيذي التقني للوزارة، الجائزتين نيابة عن الوزارة، خلال حفل التكريم الذي شهد حضور عدد من القيادات والخبراء في قطاع خدمة العملاء وتجربة المستفيد.

ويأتي هذا التميز تتويجًا لجهود الوزارة في تطوير منظومة خدمات المستفيدين، ضمن مسار التحول الرقمي، وسعيها إلى تحقيق أعلى معايير الكفاءة والجودة، بما ينسجم مع رؤية السعودية 2030 الهادفة إلى تحسين جودة الحياة وتعزيز الأداء المؤسسي.

يُذكر أن جوائز INSIGHTS تُعد من أبرز الجوائز الإقليمية المتخصصة في قطاع مراكز الاتصال وتجربة العملاء، وتُنظم سنويًا من قبل مؤسسة INSIGHTS، التي تتخذ من دبي مقرًا لها، وتتمتع بخبرة تمتد لأكثر من 25 عامًا في هذا المجال، كما أسست المجلس التنفيذي لتجربة العملاء في الشرق الأوسط (CXExCo) عام 2015.