خطوات استخدام منصة الضمان الصحي الجديدة لإدارة علاقات العملاء

أوضح مجلس الضمان الصحي، خطوات استخدام المنصة الجديدة لإدارة علاقات العملاء "CRM"، للاعتماد الرسمي من مجلس الضمان الصحي.

وذكر المجلس أن خطوات استخدام المنصة تتمثل في تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني، ثم إنشاء طلب، ورفع جميع المرفقات والمتطلبات، فضلًا عن المراجعة والتدقيق في مجلس الضمان الصحي، ثم الدفع عبر وسائل مختلفة، وأخيرًا الاعتماد الرسمي للمنشأة من مجلس الضمان الصحي.

وتساعد المنصة في أتمتة العمليات بين الجهات، وتضمن حماية وتحديثًا أكبر للمعلومات، مع تسهيل سرعة تنفيذ العمليات والطلبات، وتوحيد المتطلبات للمنشآت، كما تسهل عمليات الدفع عبر وسائر مختلفة.