بالفيديو .. 3 حالات يحق فيها للمستهلك الحصول على سيارة بديلة من الوكيل

أوضح الرسمى للمتحدث باسم وزارة التجارة، عبدالرحمن الحسين، حالة يحق فيها للمستهلك الحصول على سيارة بديلة من الوكيل.

وذكر أنه يحق للمستهلك الحصول على سيارة بديلة من الوكيل الذي اشتراها منه، وذلك إذا حدث عطل يتعذر بسببه استخدام السيارة، وذلك في3 حالات .

وأوضح أن الحالة الأولى هي إذا كانت السيارة مشمولة بالضمان، أو إذا لم يوفر البديل قطع الغيارذات الطلب الدائم بشكل فوري، أو ذات الطلب النادر لمدة تزيد عن 14 يوما، أو إذا لم يلتزم الوكيل بالموعد المتفق عليه لتقديم خدمة الصيانة.

وأكد أن هذه الحالات الثلاثة تُلزم الوكيل أما بتعويض المستهلك بسيارة أخرى بديلة من نفس فئة السيارة أو تعويضه ماليا بما يعادل قيمة السيارة وقت الشراء قسمة 400 في ضرب عدد أيام التأخير.