⁠⁠⁠⁠⁠الطيران المدني تصدر لائحة حماية حقوق عملاء النقل الجوي وتفسر «القوة القاهرة»

أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني أنها ستصدر اللائحة التنفيذية لحماية حقوق عملاء النقل الجوي، في رمضان المقبل والتي تعرف بها مفهوم «القوة القاهرة» التي تعفي شركات النقل الجوي من دفع التعويضات للعملاء عن تأجيل أو إلغاء الرحلات أو فقدان الممتلكات. وحذرت الهيئة شركات النقل الجوي من استغلال «القوة القاهرة» للتهرب من تعويض الركاب في حال كان تأجيل أو إلغاء أو فقدان الممتلكات، نتيجة لظروف تشغيلية، أو نتيجة لسوء تقدير من الشركة أو أحد موظفيها، أو لخطأ في الجدولة، أو بسبب الإهمال والتقصير. وتوضح اللائحة أن عقوبة أي ناقل جوي يسيء استخدام «القوة القاهرة» للتهرب من تعويض العملاء هي الغرامة بما لا يزيد عن 50 ألف ريال، كما تلزمه بإشعار العملاء بالمستجدات المتعلقة بـ«القوة القاهرة» على مدار الساعة، بجانب تقديم الإرشادات اللازمة لهم في حالة تحققها.