"الطيران المدني" توضح حقوق المسافر في حال تأخر الرحلة وقيمة تعويضه

كشفت الهيئة العامة للطيران المدني أن من حقوق المسافر رفع دعوى قضائية ضد الشركات الناقلة والمطالبة بـ 300 ريال تعويض عن كل ساعة تأخير.

وقال مدير الإعلام والعلاقات العامة بالهيئة العامة للطيران المدني عبدالله الخريف أنه وفقا للائحة حماية المستهلك، في حال مطالبة العميل للشركة بالتعويض عن التأخير ورفضها ذلك، فإن من حقه مطالبتها بإصدار خطاب له يتضمن أحقيته برفع دعوى قضائية ضدها والمطالبة بالتعويض، فيما تبلغ قيمة التعويض بحسب صحيفة "مكة" 300 ريال عن كل ساعة تأخير.

وطالب الخريف المسافرين المتضررين من التأخير، ولم يحصلوا على تعويض بالتقدم بشكوى أولاً لدى الناقل الجوي وفي حال عدم الاستجابة يمكن التقدم بشكوى للهيئة.